未来，中国市场上需求最大的是什么？

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未来，中国市场上需求最大的是什么？

中国未来市场的10大需求为：
1.智能需求从家庭、学校、社会的多侧面来满足人们对提高智能训练的需求。
2.健身需求娱乐、日常体育锻炼、回归大自然的旅游等有益于身心健康的活动，将更多的进入千家万户。
3.安居需求将引发人们对建筑材料、室内装饰、居住环境、通讯、休闲以及物业管理、保险事业等方面的需求。
4.绿色需求维护生态环境，实行清洁生产，提供绿色产品，这一点已成为我国基本国策。因此，绿色工程、绿色建筑、绿色农业、绿色包装等更激发人们对清洁无污染商品的强烈需求。
5.便捷需求21世纪是信息时代，人们对便捷传递信息的家用电脑、传真机、电话等信息商品的需求将大量增长。同时，对饮食、衣着、交通、家务等诸多方面也都有便捷的需求。
6.文化需求随着用于教育、旅游、娱乐、体育等方面开支的不断增长，人们将日益追求艺术上的享受、情感上的满足等文化品位及高文化层次上的需求。
7.理财需求随着人们手中资产的大量增加和投资意识的不断增强，人们迫切需要掌握有关投资理财方面的知识和技巧，力求用有限的资产，得到更多的回报。
8.社会需求市场经济发展的全球一体化，经营活动的增加和范围的日益扩大，使人们更注重与人交往、信息联络，这对通信、餐饮、交通、娱乐等行业提出了更高的需求。
9.银色需求目前人口老龄化的问题十分突出，老年人的需求，又称“银色需求”。在各种需求中将占一定比重。为了健体强身，延年益寿，老年人对食品、服装、药品、各种服务以及老年人生活特需的眼镜、***等辅助用品都有特殊的需求。
10.“世纪”需求带有“跨世纪”、“新世纪”、“21世纪”、“2000年”等字眼的工程、建筑、人才、产品、服务以及规划、研讨课题更具吸引力，从而引发与“世纪”有关的需求将大量出现。

开农贸市场要什么手续

法律分析：开办市场应当符合下列条件： （一）符合城市总体规划、村镇建设规划和商业服务网点规划； （二）有相应的场地、设施和资金； （三）具备与市场规模和主营商品性质相适应的水电、消防、环境卫生设施以及必要的的仓储、通讯、运输、计量等配套服务设施； （四）法律、法规规定的其他条件。 法律依据：《个体工商户条例》 第八条 申请登记为个体工商户，应当向经营场所所在地登记机关申请注册登记。申请人应当提交登记申请书、***明和经营场所证明。个体工商户登记事项包括经营者姓名和住所、组成形式、经营范围、经营场所。个体工商户使用名称的，名称作为登记事项。

大学课程《市场营销》知识点

1．现实市场的形成需要具备哪些条件?
2．为什么说企业的基本职能就是营销和创新，
3．微观市场茁销和宏观市场营销的区别表现在哪几个方面?
L简答市场营销学的主要研究方法。
1．现实市场的形成需要具备以下展本条件：
(1)消费者(用户)一方存在需要或散望并拥有其可支配的交换资源；
(2)存在出另一力提供的能够满足消货者(用户)需求的产品或服务；
(3)要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、中
间、信息和服务方式等。
因此，市场的发展是一个由消费者(买方)决定，而出生产者(卖方)推动的动
态过程。在组成巾场的双方巾，买方需求是决定性的。
2．企业的基本职能只有两个：市场营销和创新。这是因为：
(1)企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方(顾客)的存在为前提。
没有顾客，就没有企业。
(2)顾客决定企业的本质。只有顾客愿意花钱购买产品和服务，才能使企
业的资源变成财富。换句话说，顾客对其所购物品的感觉、判断及购买行为，决定着企业的命运。随着社会经济文化的不断发展和人民生活水平的提高，顾客
的需求水平、结构和偏好也在不断改变，这就从本质上决定了企业必须据此不断
调整其资源配置以满足市场需求。即创新成为企业的基本职能。
(3)企业最显著、最独特的功能是市场营销。企业的其他功能，如生产功
能、财务功能、人事功能，只有在实现市场营销功能的情况下，才是有意义的。因
此，市场营销不仅以其创造产品或服务的市场而将企业与其他人类组织区分开
来，而且不断促进企业将营销观念贯彻于每一个部门，将营销作为企业首要的核
心职能。
3．市场营销理论的构建从微观(企业)开始，逐步形成了微观与宏观两个分
支，二者的区别主要表现在以下几个方面：
(1)研究角度不同。宏观市场营销是一种社会的经济活动过程，即从社会
总体的交换层面来研究营销问题，而微观市场营销则是指一种组织或机构的经
济活动过程，即从个体(个人和组织)交换层而研究营销问题。
(2)管理主体不同。宏观市场营销的管理主体是社会(即**和消费者组
织)，而微观市场营销的管理主体则是企业(社会机构、组织)或个人。
(3)手段不同。宏观市场营销的手段主要是各种政策、法律和社会道德，而
微观市场营销的手段则主要是4Ps(即产品、价格、分销和促销)。
(4)目的不同。宏观市场营销以求得社会生产与社会需要之间的平衡，保
证社会整体经济的持续、健康发展和消费者利益为目标，微观市场营销的目的则
是通过满足消费者需求来获得利润。
L市场营销学的研究方法很多，主要有：
(1)传统研究法，包括产品研究法、机构研究法和职能研究法三种。
(2)历史研究法，即是从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究
方法。
(3)
者和企1
(4)
的方法。
管理研究法，即从管理决策角度研究市场营销问题，是战后西方营销学
界采用较多的一种研究方法。
系统研究法，即是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究
1．试述市场营销学的形成与发展过程。
2．试述市场营销原理对企业成长的重要意义
2．一般来说，市场营销原理对企业成长的重要意义主要表现在以下几个
方面：
首先，价值交换(实现)是企业生存和发展的基础。作为社会分工单位的企
业，必须按社会的某种需要创造价值(产品或服务)，并通过交换过程实现其价
值。市场营销学以满足需要为宗旨，引导企业树立正确的营销观念，面向市场组
织生产过程和流通过程，不断从根本上解决企业成长中的关键问题。
其次，市场营销学为企业成长提供了战略管理原则，将企业成长视为与变化
的环境保持长期适应关系的过程。企业为此必须不断了解变化的环境，预测其
趋势，不断创新其产品及营销策略，避免营销短视风险，不断在更高层次上满足
需要来实现自身成长。
第三，市场营销学为企业成长提供了一整套竞争策略，指引企业创造竞争优
势。在战略与策略层面，市场营销学均十分重视研究企业的经营特色及相应的
竞争策略，以保证企业立于不败之地。
第四，市场营销学为企业成长提供了系统的策略方案。企业可以通过市场
营销战略、营销组合策略和系统实施，来达到其成长的目标。
最后，市场营销学也为企业成长提供了组织管理和营销计划执行与控制
方法。
1．顾客满意的含义。通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内
的企业目标，是现代市场营销的基本精神。这一观念上的变革及其在管理中的
运用，曾经带来美国等西方国家20世纪50年代后期到60年代的商业繁荣和一
批宫可敌国的跨国公司的成长。所谓顾客满意，是指顾客对一件产品满足其需
要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。顾客购买后是否满意，取决于其
实际感受到的绩效与期望的差异：若绩效小于期望，顾客会不满意；若绩效与期
望相当，顾客会满意；若绩效大于期望，顾客会十分满意。顾客期望的形成，取决
于顾客以往的购买经验，朋友和同事的影响，以及营销者和竞争者的信息与承
诺。满足顾客需要的绩效是企业通过营销努力，供给消费者的产品(服务)价值
或实际利益。它既是企业的预期，也是顾客通过购买和使用产品的一种感受。
研究表明，吸引新顾客要比维系老顾客花费更高的成本。而要有效地保持
老顾客，仅仅使其满意还不够，只有使其高度满意，才能有效地培养顾客对企业


和品牌的忠诚度。因此，现代企业必须十分了解顾客让渡价值，通过企业的全面
质量管理和价值链管理，建立系统的“顾客满意第一”的良性机制，使自己成为真
正面向市场的企业。
2．顾客让渡价值的含义。顾客让汲价值是指顾客总价值与顾客总成本之
间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利
益；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付
的货币资金等成本之和。顾客在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行
比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即“顾客让渡价值”最大的产品作为
优先选购的对象。
使顾客获得更大“顾客让汲价值”的途径之一，是增加顾客购买的总价值。
顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成，其中每一项价值
的变化均对总价值产生影响。使顾客获得更大“顾客让泼价值”的另一途径，是
降低顾客购买的总成本。顾客总成本不仅包括货币成伞，面民还包括时间成本、
精神成本、体力成本等非货币成本。
3．全面质量营销。企业如果仅仅依赖营销部门，其营销是很难见效的。从
企业内部制约关系看，虽然研究与发展部门可按市场需求开发出新产品，但生产
部门未必能有效地制造，销售部门也未必能积极推销，这样，由于缺乏内部的协
同，企业在争夺市场的过程中，以高昂的代价做出的努力可能没有结果。
在产品服务质量、顾客满意和公司赢利之间有一种密切的联系。较高的质
量导致顾客较大的满意，同时也支撑了较高的价格和较低的成本。所以，质量改
进方案(QIP)通常会增加赢利。
全面质量是创造价值和顾客满意的关键，营销管理者应将改进产品和服务
质量视力头等大事。但是，全面质量管理是每个人的工作，正如营销是每个人的
工作一样。
L价值链。建立高度的顾客满意，要求企业创造更多的顾客让渡价值。为
此，企业必须系统协调其创造价值的各分工部门，即企业价值链以及内外延伸由
供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作，达到顾客与企业利益最大
化。所谓企业价值链，是指企业创造价值的互不相同，但又互相关联的经济活动
的集合。其中每一项经营管理活动都是“价值链条”上的一个环节。价值链各环
节相互关联，相互影响。但每一个环节对其他环节的影响程度并不相同。一般
地说，上游环节经济活动的中心是创造产品价值，与产品技术特性紧密相关；下
游环节的中心是创造顾客价值，成败优劣主要取决于顾客服务。供销价值链也
称价值让该系统。创造顾客高度满意，需要供销链成员的共同努力。因此，许多企
业致力于与供销价值链上的其他成员合作烈改善整个系统的绩效，提高竞争力。
在一个企业价值链的诸多“价值活动”中，并不是每一个环节都创造价值。


(六)简答题
1．简答销售观念和市场营销观念的主要区别。
2．简答企业价值链及其构成。
3．在一个以质量为导向的企业中，营销人员应发挥什么作用?

(六)简答题
1．简答销售观念和市场营销观念的主要区别。
2．简答企业价值链及其构成。
3．在一个以质量为导向的企业中，营销人员应发挥什么作用?

1．销售观念就是A1[h的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的企
业经营管理哲学，而市场营销观念则是指以市场消费需求作为企业经营活动中
心的企业经营管理哲学。主要区别表现在：
(1)立论基础不同。销售观念的基础是生产者主权论，而市场营销观念的
基础则是消费者主权论，二者有着本质上的区别。
(2)开展仆务的顺序不同。销售观念采用从内向外开展业务的顺序，它从
企业出发，以企业现有产品为中心，通过使用各种推销手段和技巧，以实现扩大
消费者需求来获取利润的企业目标。市场营销观念61Il采用从外向内开展业务的
顺序，它从市场出发，以顾客需求为中心，通过协调所有影响顾客需求的活动并
使顾客满意的方法及手段来创造利润。
2．所谓企业价值链．是指企业创造价值的互不相同，侗又互相关联的经济
活动的集合。即企业内部各职能部门的每一项经营管理活动都是“价值镕条”上
的’个环节。这些环节相互关联，相万影响。一个环节经营管理的好坏，会影响
其他环节的成木和效益。
一般地说，我们可根据产品的生产分配流程把企业价值链划分为上游环节
和下游环节，其中1—游环节经济活动的中心是创造产品价值，与产品技术特性紧
密相关；下游环节的中心是创造顾客价值，成败优劣主要取决于顾客服务。此外
我们也可按照对产品价值的不同影响把企业价值镕划分为企业基本增值活动和
企业辅助性增值活动两大部分，其中企业摹本增值活动包括材料供应、生产加
工、成品储运、市场销售、售后服务五个环节，而辅助性增值活动则包括设施与组
织建设、人事管理、技术开发和采购管理四个方面，实际上它发生在所有基本活
动的全过程中。
3．营销人员必须发挥的重要作用有：
(1)有责任不确识别顾客的需要和要求。
(2)将顾客的要求冗确地传达给产品设计者。
(2)确保顾客的订货正确而及时地得到满足。
(4)检查顾客在有关如何使用产品方面是否得到了适当的指导、培训和技
术性帮助。
(；)在售后还必须与顾客保持接触，以确保他们的满意能持续下去。
(6)应该收集顾客有关改进产品和服务方而的意见，并将其反映到公司各
有关部门。
4．企业组织与体制创新的原则包括：
(1)满足利益方的要求。
(2)改进关键业务过程。
(3)合理配置资源。
(4)组织革新。
1．试述西方企业100多年来市场营销管理哲学(观念)的演变及其历史背景。
2．试述顾客让渡价值理论及其意义。
[参考答案要点]
1．市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它
是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。其核心是正确处理企业、顾客和
社会三者之间的利益关系。一般地说，西方企业100多年来市场营销管理哲学
(观念)的演变历程大体经历了以下三个阶段。
(1)以企业为中心的观念。即以企业利益为根本取向和最高目标来处理营
销问题的观念。具体包括生产观念、产品观念和推销观念：
生产观念就是企业的一切经营活动都以生产为中心的经营管理哲学，是一
种最古老的营销管理哲学，产生于19世纪末20世纪韧。由于当时市场规模扩
大、物资短缺，市场需求旺盛，产品供不应求。企业只要提高产量，降低成本，便
可获得丰厚利润。因此，企业的中心问题是扩大生产价廉物美的产品，而不必过
多关注市场需求差异。在这种情况下，生产观念为众多企业所接受。生产观念
认为，消费者总是喜爱可以随处买到和价格低廉的产品，企业应当集中精力提高
生产效率和扩大分销范围地加产旦，降低成本。其典型口号是“我们生产什么，
就卖什么”。
产品观念就是企业的一切经营活动都以提高产品质旦和生产精美产品为中
心的经营管理哲学，与生产观念几乎在同一时期流行。产品观念认为，消费者最
喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品并愿意出较高价格购买质量上乘的
产品。因此，企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。其典型
表现是“好酒不怕巷子深”。
推销观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的经营管
理哲学，盛行于20世纪三四十年代。这一时期rA于科技进步，科学管理和大规
模生产得到推广，商品产旦迅速增加，市场商品供过于求，如何把现有产品销售
出去，已成为企业面临的主要问题。推销观念认为，消费者通常有一种购买倩性
或抗街心理，若顾其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品。因此，企业必
须采用各种推销技巧和手段来说服、甚至强制消费者购买。其典型表现是“我们
卖什么，就让人们买什么”。
(2)以消费者为中心的观念，即市场营销观念。该观念形成于20世纪50
年代。第二次世界大战后，随着第三次科技**的兴起，产品技术不断创新，新
产品竞相上市，市场竞争进一步激化。同时，西方各国**相继推行高福利、高
工资、高消费政策，社会经济环境出现快速变化。消费者有较多的可支配收入和
闲暇时间，对生活质量的要求提高，消费需要变得更加多样化，购买选择更为精
明，要求也更为苛刻。如何使企业产品符合消费者的需求，已成为企业必须解决
的首要问题。该种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确
定目标市场的需要与**，比竞争者更有效地满足目标市场需要，根据市场需求
来组织企业的一切营销活动。其座右铭是“顾客需要什么，我们就生产供应
什么”。
(3)以社会长远利益为中心的观念，即社会营销观念。20世纪70年代以
来，随着全球环境破坏、资源短缺t人**炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日
益严重，要求企业顾及消费者整体与长远利益，即社会利益的呼声越来越高。在
西方市场营销学界提出了一系列新的观念，统称为社会营销观念。该种观念认
为，企业的营销决策既要考虑消费者的眼前利益，又要考虑长远利益，同时还要
考虑社会利益和企业利益的同步增长，并通过比竞争者更有效地使顾客满意来
完成企业的目标。与市场营销观念的区别在于，它要求企业在利润、消费者需要
的满足和社会利益三者之间平衡，而不是仅仅像市场营销观念那样，只重视消费
者的跟前需要，以牺牲消费者的长远利益和社会整体利益来换取企业利润。
2．顾客让波价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值
是指顾客购买菜一产品与服务所期望获得的一组利益，由产品价值、服务价值、
人员价值和形象价值构成，其中每一项价值的变化均对总价值产生影响；顾客总
成本是指顾客为购买菜一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金
等要素，可分为货币成本和时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本两类。
由于顾客在购买产品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等
降到最低限度，而同时又希望从中获得更多的实际利益，以使自己的需要得到最
大限度的满足，因此，顾客在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行比较
分析，从中选择出价值最高、成本最低，即“顾客让波价值”最大的产品作为优先
选购的对象。企业为在竞争中战胜对手，吸引更多的潜在顾客，就必须向顾客提
供比竞争对手具有更多“顾客让波价值”的产品，这样，才能提高顾客满意程度，
进而更多购买本企业的产品。也就是说，树立正确的“顾客让渡价值”观念，对于
加强市场营销管理，提高企业经济效益具有十分重要的意义。
(1)顾客让波价值的多少受顾客总价值与顾客总成本两方面的因素的影
响。由于顾客总价值与总成本的各个构成因家的变化及其影响作用不是各自独
立的，而是相互作用，相互影响的。因此，某一项价值因素的变化不仅影响其他
相关价值因素的增减，从而影响顾客总成本的大小，而且还影响顾客让波价值的
大小；反之，亦然。因此，企业在制定各项市场营销决策时，应综合考虑构成顾客
总价值与总成本的各项因穷之间的这种相互关系，从而用较低的生产与市场营
销费用为顾客提供具有更多的顾客让渡价值的产品。
(2)不同的顾客群对产品价值的期望与对各项成本的重视程度是不同的。
企业应根据不同顾客的需求特点，有针对性地设计和增加顾客总价值，降低顾客
总成本，以提高产品的实用价值。总之，企业应根据不同细分市场顾客的不同需
要，努力提供实用价值强的产品，这样才能增加其购买的实际利益，减少其购买
成本，使顾客的需要获得最大限度的满足。
(3)企业为了争取顾客，战胜竞争对手，巩固或提高企业产品的市场占有
率，往往采取顾客让波价值最大化策略。追求顾客让波价值最大化的结果却往
校会导致成本增加，利润减少。因此，在市场营销实践中，企业应掌握一个合理
的度的界限，而不应片面追求顾客让渡价值最大化，以确保实行顾客让波价值所
带来的利益超过因此而增加的成本费用。换言之，企业顾客让波价值的大小应
以能够实现企业的经营目标为原则。
简答企业战略具有的特征。
简答战略规划的一放过程。
战略经营单位具有哪些特征?
市场营销组合的特点是什么?

1．企业战略具有以下共同特征：①全局性。战略以企业大局为对象，根据企
业整体发展的需要而制定。②长远性。企业战略既是一家企业谋求长远发展要求
的反映，又是这家企业对未来较长时期生存和发展的通盘考虑。③抗争性。企业战
略是关于企业在激烈的竞争中如何与对手抗衍的行动方案，同时也是针对来自各方
的冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的基本安排。④纲领性。战略所制定的是
企业整体的长远目标PS展方向、重点及应当采取的基本方针、重大措施和基本步骤。
2．制定企业战略规划包含以下步骤，①判定问题。根据企业外部环境的变
化趋势、内部条件的演变趋势和经济效益的发展趋势，判定在企业运作中即将发
生的战略问题。⑧评估问题的重要性。即将战略问题整理、分类，依据轻重缓急
加以排序。③分析问题。排序以后，对重要问题进行分析。④提出与问题相关
的战略。⑤发展战略计划和形成行动方案。
3．战略经营单位通常具有如下特征；①有自己的业务。这些业务可以是**
的或互相联系的，但性质上可以与企业的其他业务分开，⑧有共同的性质和要求，
值得专门为其制定经营战略；⑤掌握一定的资源，能够相对**或有区别地开展
业务活动；④有其竞争对手；⑤有相应的管理班子从事经营战略的管理工作。
4．市场营销组合具有以下特点：①可控性。构成市场营销组合的各种手
段，是企业可以调节、控制和运用的因素；⑧动态性。市场营销组合不是固定不
变的静态组合，它应根据内部条件和外部环境变化的影响，做出相应的反应；
③复合性。构成市场营销组合的四大类因素，各自又包括了多个次一级或更次
一级的因素。④整体性。市场营销组合的各种手段及组威因素，不是简单的相
加或拼凑集合，而是一个有机的整体，共同发挥“合力”效应*
[七)论述题
1．试述如何规划企业的总体战略?
2．试述市场营销管理的一般过程。
1．企业总体战略的规划可从以下几个方而来进行：
(1)认识和界定企业使命。企业使命反映企业的目的、特征和性质。明确
企业使命，就是对本企业是干什么的、应该是怎么样的，进行思考和解答。①认
识企业使命的关键，在于如何深入分析构成企业外部环境和内部条件的各种因
素，详尽了解它们对企业的要求、期望和约束，从中找出企业目前的以及理想的
特征。⑦从活动领域、主要政策、远景和发展方向方面授写企业使命说明书。

(2)区分战略经营单位。战略经营单位是企业值得为其专门制订经营战略
的最小经营管理单位。战略经营单位可能是企业的一个部门，或一个部门中的
某类产品，甚至某种产品，有的时候，又可能包括几个部门、儿类产品。区分战略
经营单位的主要依据，是各项业务之间是否存在共同的经营主线，从而将企业使
命具体化，以便分解为各项业务或某一组业务。
(3)评估投资组合。即企业对各个战略经营单位及其业务状况进行评估和
分类，确认它们的前景和发展潜力，从而决定投资结构。通常采用“市场增长率／
市场占有率”短阵或“多因素投资组合”矩阵来评估战略经营单位的境况，从而动
态地规划企业的投资组合方向。
(4)规划成长战略。投资组合评估后，明确了哪些经营单位需要发展、扩
大，哪些经营单位应当收割、放弃，企业就需要发展一些新业务，以代替被淘汰的
业务。一般遵循这样的思路规划新增的业务：首先在现有业务范围内，寻找进一
步发展的机会；然后，分析建立和从事某些与目前业务有关的新业务的可能性；
最后，考虑开发与目前业务无关、但是有较强吸引力的业务。具体有密集式成
长、一体化成长和多角化成长战略可供选择。
2．企业一般依据以下顺序进行市场营销管理：
(1)明确经营战略与目标。各个战略经营单位必须分析、解读本单位的基
本战略和目标，它们对市场营销管理的具体要求和各种约束，作为发展各自市场
营销计划的导向。
(2)战略性市场营销决策。在明确经营战略与目标的基础上，各个战略经
营单位需要全而分析本单位而临的各种机会，从中发理其市场营销过程可用的
有利条件，找出无法避免的威胁，提出市场营销的基本设想。包括进行：市场细
分、选择市场及市场定位。
(3)战术性市场营销决策。各个战略经营单位需要根据目标市场的特点和
市场定位的要求，考虑实现市场营销目标的主要原则。战术性市场营销包括两
项基本决策：市场营销组合和市场营销预算。
(4)制订市场营销计划。各个经营单位需要分别为自己的产品(服务)、产
品线、品牌、细分市场和区域市场甚至顾客制订市场营销计划。
(5)实施与按制市场营销活动。将市场营销计划转变为市场营销行动，并
对市场营销活动的进程进行控制，以保证达成预定的市场营销目标。

各位职场达人，请问从事市场方面的工作需要掌握哪些技能和能力？

转载以下资料供参考

营销人员的基本技能
营销人员的基本技能是指营销人员在日常工作中从事业务活动所运用的专门技巧和基本能力。要有效开展营销工作，正确处理营销过程中出现的各种问题，必然要求营销人员掌握一定的营销技巧工作，并且能够很好地加以运用。
营销人员成**则与技巧
1.成功只青睐于“有好习惯的人”，习惯是企业文化，好的习惯是生产力。 履行你答应过的、承诺过的、签约好的事情，不开空头支票，把简单的事情做的不简单，将容易的事情做的不容易，记住你的承诺，并超值提前兑现
第一，洞察能力。由于不同的人在大资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在不同的差异，因而对一件事情就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。又由于各人所处的地位、负担的工作及生活习惯不同，从不同的角度去观察问题时，也会得出不同的结论，正所谓“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”我们在日常工作和生活中可以发现，有些人擅长于察言观色，而有些人对别人的态度变化则显得迟钝木油，这说明人们的敏感性和洞察力士有一定差别的。如果某人具有敏锐的观察能力和行为上相应的灵活性，从这个角度看，该人就是比较适合于从事营销工作。营销人员的洞察能力，注意通过的外部表现去了解顾客的购买心理的能力。人的任何行为表现都与内心活动有关联，反映着内心活动的一个侧面。顾客也是这样。因此，洞察能力就成了揭示顾客动机的重要一环。 要想提高洞察能力，首先必须从提高观察的质量入手。知识、方式和目的是影响营销人员观察质量的三个因素。知识是观察顾客，理解顾客的基础，销售人员所具有的知识越丰富、越精深，那么对顾客的观察也就会越深入、越周全。科学的观察方式，要求观察路线要正确：先上后下、先表后里、先局部后全部，先个别后整体等。注意力的分布要合理，视觉和听觉要密切结合，观察力与判断力也要有机地结合起来。 第二，社交能力。在社交场合，常常可以看到一些人一旦与他人相识，便能很快找到彼此有共同兴趣的话题，很善于与交往对象打交道，双方经过交谈加深了互相了解，彼此留下了良好的印象，关系也可以进一步改善。另有一些人，见别人后会平淡地寒暄几句客套话，然后就不知所措了。这两种人的差别在于社交能力的强弱。缺乏社交能力的人，往往会人为地会划地为牢，在自己与他人、与周围环境之间形成一道心理屏障。一个从事营销工作的人必须具备较强的社会交往能力，在任何场合都能本职工作的一条重要标准，营销人员要善于与各界人士建立亲密的交往关系，而目还必须懂得各种社交礼仪，比如日常生活礼节、各种宴会聚会礼节、公共场合礼节。在与顾客洽谈过程中，往往有些问题在正式谈判场合不能得到解决，而在社交场合却能得到圆满解决。比如我们在销售陶瓷过程中也一样，应该注意做好以下几点：1、待人热情诚恳，行为自然大方。2、能设身处地站在顾客的立场上考虑问题，体谅顾客的难处。3、有自制能力，能控制自己的感情，能沉着，冷静地处理问题。4、既有主见，又不刚愎自用。

以下十种表现是会令访客不悦的态度，作为接待人员，你一定要避免使用这些**的方式去对待访客。 　　 1 当访客进来时，假装没看见继续忙于自己工作 　　 2 一副爱理不理甚至厌烦的应对态度 　　 3 以貌取人，依客人 第三，应变能力。在日常生活中营销人员所接触的顾客很复杂，很广泛，他们有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰，有不同的文化知识、思想观念、社会阅历、生活习惯和交往礼节。在购销过程中，营销人员首先要认真观察对手的特点，掌握对方风土人情。生活习俗，了解社会各阶层的知识水平和涵养。以适应不同顾客的具体要求。社会环境是不断的变化，每一个因素的变革都会对营销企业和营销产品产生重要的影响。如在市场经济深化发展中出现的企业兼并、股份公司现象，从而形成新的营销组织。在市场竞争中，有新的工商机构加入竞争行列，就会出现新的营销对手。社会环境的复杂性和企业面临情况的多变性，都要求营销人员具有适应变化的能力与技巧。
怎样防范老客户流失
首先要实施全面质量营销　　顾客追求的是较高质量的产品和服务，如果我们不能给客户提供优质的产品和服务，终端顾客就不会对他们的上游供应者满意，更不会建立较高的顾客忠诚度。因此，企业应实施全面质量营销，在产 ...
营销人员在日常工作中还要机警灵敏，随时应付可能发生的顾客异议和突发事件。在推销实施过程里并非一帆风顺，它有顺利发展的时候，也有遇到风险的低谷时期。对于发生事件如何处理，直接关系到推销活动能否顺利摆脱僵局，走出低俗。营销人员的灵活应变能力要求在顺利发展之时，保持推销工作走上更高一层新的台阶，开创企业新局面。遇到障碍时，应该保持清醒冷静的头脑，想方设法寻求解脱的对策，克服障碍继续向前，受到损害时，则临危不惧，尽快找到补救措施，反败为胜。营销人员在进行推销的过程中，会遇到千变万化的情况，这要求推销员要沉着冷静，机智灵活地处理，把不利的突发因素消解，甚至化为有利的因素，同时又绝不放过任何一个有利的突发因素为自己的销售加码。 有一个营销员当着一群客户推销某一牌子的瓷砖，在他进行完商品的说明之后，他就向客户做商品示范。就是把一块瓷砖立放，然后放开手，让瓷砖自然倒地，由于地面不平，刚好他碰巧拿了一块质量没过关的瓷砖，当瓷砖落地时就裂开了。这样的事情在他整个销售过程中没出现过，当时他十分吃惊，顾客也是目瞪口呆，因为之前他们十分相信他的推销说明，只不过想亲眼看得到一个证明罢了。结果出现了如此尴尬的局面。但是，这位营销人员灵机一动，我没有流露出惊慌的情绪，反而对顾客们笑了笑，然后沉着而富有幽默地说：你们看，像这样的瓷砖我就不会卖给你们。大家一起禁不住笑了起来，气氛一下子变得活跃了，紧接着，他又连试了几片瓷砖都成功了，博得了信任，很快就订了几单。随机应变是没有什么方式的，主要的原则就是在突发的事情面前沉着处理，避开和化解不利因素，抓住有利因素，使意外事件不影响成交，甚至能促成交易。

开一家菜市场需要什么手续

1、如果开个体的话需要的**有：个体工商户营业执照、卫生许可证、税务登记证。 具体流程：到工商办理名称预先核准登记----卫生部门办理许可证----再到工商部门办理营业执照----到税务部门办理税务登记证。
2、地段还是自己去查看的好，需要经过亲身的实地考察对比。 我不是鞍山人，具体哪个地段给不了建议，只能给一些找地方的建议：
（1）不要选择商业区。那里虽然人流量大，但都是临时流动的，而且地价贵。
（2）选择靠近居民生活区。附近最好没有大的超市。 如果有，那么可以选择在居民区去往超市的路上，因为超市一般都会选择在交通很方便的地方，就不一定要这样选择。在路上可以拦截去往超市的顾客，同时人们大多数相信外面的水果价格要比超市的便宜。
（3）到菜市场看看，里面是否只是卖菜，是的话可选择在菜市场旁边。
（4）车站附近。人流量多，好好找找房子，有的价格并不是很贵。
（5）医院附近。人流量多，好好找找房子，有的价格并不是很贵。

经营承包农贸市场需要什么资质

申请人具有工商注册的法人实体，经营范围有集贸市场管理，并拥有丰富的市场管理经验（有3年以上市场管理经验，承包经营2家以上农贸市场，须独家承包经营）。 投标申请人需要具有良好的信用（由所在地工商、卫生、防疫、**、**以及环卫等单位出具证明，由招标人组织）。 投标申请人前三年经营活动中没有重大违法记录。

现在中国市场上最缺少什么东西啊，最具市场价值？

中国市场上最缺少高质量的原创产品。 中国市场最缺少的就是这个。以前中国市场上充斥着中低端的产品，并且这些产品没什么原创，几乎都是模仿国外的。 随着消费水平提高，仅仅一味的低端模仿将会越来越没有生存空间，特别是国际贸易之间的成本越来越低，长久下去，中国制造会沦为中国生产了。 但是只要有智慧的头脑，和诚信的心，什么项目都是有价值的。做就做自己熟悉领域的项目，精耕细作。做得比别人强的项目，就是最缺少的项目。 扩展资料： 中国未来市场的10大需求为： 1、智能需求从家庭、学校、社会的多侧面来满足人们对提高智能训练的需求。 2、健身需求娱乐、日常体育锻炼、回归大自然的旅游等有益于身心健康的活动，将更多地进入千家万户。 3、安居需求将引发人们对建筑材料、室内装饰、居住环境、通讯、休闲以及物业管理、保险事业等方面的需求。 4、绿色需求维护生态环境，实行清洁生产，提供绿色产品，这一点已成为我国基本国策。因此，绿色工程、绿色建筑、绿色农业、绿色包装等更激发人们对清洁无污染商品的强烈需求。

市场泡沫是什么意思啊？

市场泡沫是什么？人无横财不富

建农贸市场需要什么手续和**？

(一)申请报告;(二)可行性论证报告;(三)土地房屋的使用证明;(四)标明市场方位和设施分布的平面图;(五)市场开办者的资格证明或者***明，以及市场负责人的任用证明和***明;(六)市场章程及交易规划;(七)联合开办市场的联办各方共同签署的协议书;(八)法律法规规定的其他文件和证明材料。拓展资料：一、农贸市场农贸市场是农副产品生产者与消费者双方直接进行买卖活动的场所。二、农贸市场作为一种传统的商业业态，存在很多制约其健康稳定发展的因素，有硬件的因素，也有软件的因素。这些因素无论在大城市发展成熟的市场还是在中小城镇发展滞后的市场都具有很多共性，主要制约因素如下:1、市场基础设施陈旧:很多农贸市场建设年限已久，建筑物显得十分陈旧，场内摊档位破旧，有的甚至是临时搭建的台位;市场的水电设施和排污设施已经不能满足现代市场经营的需要，它已经成为影响市场形象的关键因素。2、市场业种配置和布局不合理:这因素属于制约市场发展的硬件因素。很多市场自从建立以来，其业种配置和布局就很少根据市场消费环境变化而进行科学有效的调整，有的市场更是因此显得经营惨淡。3、市场收益率低:农贸市场带有很大部分公益性质，为实现**所要求的"菜篮子"工程建设，市场建设的资金投入往往是投入大、收入小，致使市场日渐破败，甚至改造升级后其经济效益不升反降。农贸市场盈利模式单一，其经营收入以租金收入为主，由于市场租金提升有限，市场经营规模难以扩大，成为其运行利润低下的主要原因。4、市场竞争加剧，新型商业业态分走客源:随着城市的大型超市、购物广场、连锁专卖店、生鲜超市、便利店的增加，以及部分农贸市场实行 "农改超"，它们以其优越的地理位置，优质的服务，整洁的环境，齐全的商品吸引着大批经营户和消费群体，这对传统农贸市场，特别是购物环境较差的市场造成很大的冲击。5、人才制约农贸市场行业的发展:有一流的人才才有一流的经营管理。一直以来，人们认为农贸市场行业是一个"夕阳"行业，对农贸市场的认识是很低层次的行业、环境脏乱差、发展前景有限，导致农贸市场长期以来吸引不了专业的人才。没有了一流的人才，一方面使市场的经营缺乏战略性规划，另一方面使市场管理人员难以正确理解落实公司的发展措施，执行力不够。