今天宠物迷的小编给各位宠物饲养爱好者分享市长热线处理要多久的宠物知识,其中也会对12345投诉最快多久才有结果?(12345投诉要多久有结果)进行专业的解释,如果能碰巧解决你现在面临的宠物相关问题,别忘了关注本站哦,现在我们开始吧!
12345投诉一般在3-5个工作日会处理。12345政务服务热线的功能之一就是对**部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询以及对**部门及其工作人员的批评意见、投诉等。
我个人因为小区里楼下打牌扰民一事投诉过,第二天就给回复了,还来小区实地调查过,解决问题速度非常快,结果也让人满意。
必须5个工作日内回复。
1、12345办理程序
来电登记
接到来电应在“市长公开电话值班记录簿”上认真记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容。
2、来电办理直接办理。对政策规定明确的问题,应当立即向来电人作出解答;需归口办理的问题,可告知来电人直接向有关部门、区县(自治县、市)人民**反映或通过电话直接连线有关部门、区县(自治县、市)人民**公开电话办理,并进行**督办。
12345解决问题24个小时能给回复。
北京12345一般回复时限是15个工作日,涉及**法院***环保局的回复时限是30个工作日。各地回复时限可能不同,建议直接联系属地12345咨询。
12345人工申诉最多三个工作日会有回复,如果情况复杂,不能解决问题,会在最多十五个工作日内解决。
如果事情比较简单明朗,一般一个工作日就可以得到回复。
各地市长热线回复时限不同,以北京市12345为例,一般的职能部门15个工作日内回复,涉及**法院***环保局的30个工作日回复,建议您直接联系市长热线咨询回复时。
12345处理问题还是很快的,一般24-48小时内就会有结果。当然也要看是什么问题,如果问题不复杂,2个小时左右就会有处理结果。当打12345反应问题时,人工服务人员会先记录问题,然后找相关负责的部门进行处理。等相关部门处理好了,12345还会进行回访。处理结果满意就满意,不满意的话还可以继续让12345协商处理。
个人诉求必须在5个工作日内回复。12345办理程序:
来电登记,
接到来电应在“市长公开电话值班记录簿”上认真记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容。
来电办理,
1.直接办理。对政策规定明确的问题,应当立即向来电人作出解答;需归口办理的问题,可告知来电人直接向有关部门、区县(自治县、市)人民**反映或通过电话直接连线有关部门、区县(自治县、市)人民**公开电话办理,并进行**督办。
2.转办。对有代表性并产生一定影响的问题,应以电话或书面交办单形式,转请有关部门限期办理,并告知来电人;对群众反映涉及面广、反映突出的热点、难点问题,应归纳整理后及时报送有关领导,再按领导批示及时转请有关部门办理;对涉及两个以上部门的问题,由市长公开电话值班室明确一个部门牵头办理,也可由市长公开电话值班室牵头协调有关部门办理。
3.重大事项处置。群众电话报告的危害群众生命财产安全的重大、突发事件,应立即核实情况,并按《市**值班室处置各类突发事件工作制度》处理。
来电反馈
1.承办回复。凡市长公开电话值班室转办并要求回复的事项,承办单位应在7个工作日内回复办理结果;对难度较大的事项,在征得市长公开电话值班室同意后可以延长,但最多不能超过30个工作日。对重大、紧急问题的办理,要随时反馈。
2.答复群众。承办单位和部门将办理结果回复后,有条件答复反映人的,可由市长公开电话值班室利用电话或书面形式将办理结果答复反映人,或由承办单位和部门将办理结果直接答复反映人。
督促办理
1.对承办单位超过办理时限要求的,市长公开电话值班室及时进行书面督办,限期办结回复。
2.对办理不认真或没按要求办理的回复,市长公开电话值班室应提出具体要求和意见,责成承办单位重新办理并限时回复。
3.对涉及多个承办单位在办理过程中意见不一致时,市长公开电话值班室应及时请示领导,按相关领导的批示意见处理。
4.对群众反映强烈的、突出的热点和难点问题,市长公开电话值班室视情况可直接组织有关部门及新闻单位现场查办。
根据相关法律规定,12345的处理答复时限为3到5个工作日。
12345是市长热线,只是记录具体内容,记录后交由职责部门进行处理。根据投诉的内容,分为一般紧急情况,即一小时之内要求相关单位办结。而一般事项在3到5个工作日内,由各单位进行办理后,需要直接向市民回复处理情况,同时给“12345”热线反馈处理意见。
可以明确的回答:12345热线一般在七天左右就会回复当事人办理情况,然后根据实际情况多次回复。这是因为:市**12345收到投诉后,需要推送到有关县市区和单位进行办理,办理单位办理完毕后需要回复12345。然后,12345热线再反馈回复当事人办理情况和是否满意。
一般回复速度很快的,大约是5-7个工作日,好像是不限节假日周末的,而且服务态度也非常好,如果有什么紧急情况想要反映解决的话打这个电话再好不过了投诉12345以后要几个工作
问题描述不清,向12345投诉,*****法院司法局环保局回复时限是30个工作日,其他职能部门回复时限15个工作日,由职能部门给予回复,12345不作回复。
以前在12345接线部门呆过几天,大概了解一些。是这样一个处理过程,接到投诉问题之后,接线员(12345工作人员)需要联系相关部门,相关部门接到问题之后也有一个处理的时间,中间大概需要一天左右等待,根据投诉问题不同,相关部门处理问题速度的不同,回复的时间也是不一样的,但是72小时内是会给答复的。
有时候确实问题紧急,也会给你相关部门的电话号码,建议自己联系···因为这样最快···嗯,大概就是这样,如果还有问题,可以再追问。
你好很高兴为你解答一般信件处理答复时限为5个工作日,情况复杂的会适当延长30至60日,但最长不超过90日。在规定办理的期限内,就同一事情和要求不要再重复提交。
北京12345一般回复时限是15个工作日,涉及**法院***环保局的回复时限是30个工作日。各地回复时限可能不同,建议直接联系属地12345咨询。
2345热线只是负责转接,处理问题需要具体职能部门。12345不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见。
12345市民热线建立了受理—转办—办理—回复—回访等“闭环式”工作流程,对政策规定明确的问题,应当立即向来电人作出解答;
需归口办理的问题,可告知来电人直接向有关部门、区县(自治县、市)人民**反映或通过电话直接连线有关部门、区县(自治县、市)人民**公开电话办理,并进行**督办。扩展资料12345市长公开电话工作职责包括:
1、宣传*和**的方针政策,反映社情**,协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对**工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件。
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4、对全市各区县(自治县、市)人民**、市**各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。6、负责市长信箱工作和群众来信处理。
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