今天宠物迷的小编给各位宠物饲养爱好者分享旅行社的作用有哪些的宠物知识,其中也会对旅行社的职能主要有哪些(旅行社的职能主要有哪些部门)进行专业的解释,如果能碰巧解决你现在面临的宠物相关问题,别忘了关注本站哦,现在我们开始吧!
职能有:组织职能,销售职能,分配职能,协调职能 和提供信息的职能。 旅行社的基本业务为:产品设计、宣传与销售业务,接待业务,会计业务。其职能有:生产职能,销售职能,组织协调职能,分配职能和提供信息的职能。基本业务都是具体职能的体现,是在旅游者从产生旅游动机到旅游结束的全过程中,提供与旅游者旅游相应的服务。 扩展资料: 旅行社的义务: 1、旅行社最基本的义务是保障旅游者人身、财产的安全。旅行社所提供的旅游产品和旅游服务必须符合相应的国家安全标准,有责任和义务在旅游活动期间保护旅游者的人身、财产不受侵害。 2、旅行社有义务按旅游合同的约定向旅游者提供相应的旅游产品和服务,所提供的旅游产品和服务必须价值相符。 3、旅行社有义务对由于自身的过失造成旅游者合法权益受损害承担赔偿责任。除因不可抗力或法律特别规定外,因旅行社自身原因造成旅游者合法权益受损害的,旅行社应给予赔偿。 4、旅行社有义务在旅游活动期间尊重旅游者的民族习惯。 参考资料来源:百度百科—旅行社
职能有:组织职能,销售职能,分配职能,协调职能 和提供信息的职能。 旅行社的基本业务为:产品设计、宣传与销售业务,接待业务,会计业务。其职能有:生产职能,销售职能,组织协调职能,分配职能和提供信息的职能。基本业务都是具体职能的体现,是在旅游者从产生旅游动机到旅游结束的全过程中,提供与旅游者旅游相应的服务。 扩展资料: 旅行社的义务: 1、旅行社最基本的义务是保障旅游者人身、财产的安全。旅行社所提供的旅游产品和旅游服务必须符合相应的国家安全标准,有责任和义务在旅游活动期间保护旅游者的人身、财产不受侵害。 2、旅行社有义务按旅游合同的约定向旅游者提供相应的旅游产品和服务,所提供的旅游产品和服务必须价值相符。 3、旅行社有义务对由于自身的过失造成旅游者合法权益受损害承担赔偿责任。除因不可抗力或法律特别规定外,因旅行社自身原因造成旅游者合法权益受损害的,旅行社应给予赔偿。 4、旅行社有义务在旅游活动期间尊重旅游者的民族习惯。 参考资料来源:百度百科—旅行社
旅行社的基本业务为: 产品设计、宣传与销售业务,接待业务,会计业务。 其职能有: 生产职能,销售职能,组织协调职能,分配职能和提供信息的职能。 拓展材料:设立旅行社,应当具备下列条件: 申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当具备下列条件: (一)有固定的经营场所,即申请者拥有产权的营业用房或者申请者租用的、租期不少于一年的营业用房; (二)有必要的营业设施,即2部以上的直线固定电话、传真机、复印机、具备与旅**政管理部门以及其他旅游经营者联网条件的计算机; (三)有不少于30万元的注册资本。 参考资料:百度百科-旅行社
旅行社 性质:是存在于旅游活动中主体(旅游者)和客体(旅游区)之间中介体形式之一 作用:是旅游业支柱产业之一 是连接旅游供给和旅游需求的纽带 方便游客,促进旅游业发展 基本业务:外联及采购业务(如低价酒店,车票机票(或包机),景区门票) 组合和设计旅游产品 营销宣传、信息服务 **旅行手续(国际旅行社可以**签证) 提供接待服务
旅行社 性质:是存在于旅游活动中主体(旅游者)和客体(旅游区)之间中介体形式之一 作用:是旅游业支柱产业之一 是连接旅游供给和旅游需求的纽带 方便游客,促进旅游业发展 基本业务:外联及采购业务(如低价酒店,车票机票(或包机),景区门票) 组合和设计旅游产品 营销宣传、信息服务 **旅行手续(国际旅行社可以**签证) 提供接待服务
所谓旅行社(Travel Agency),世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。我国《旅行社管理条例》中指出:旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者**出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。 旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券(例如机票、巴士票与船票),套装行程,旅行保险,旅行书籍等的销售,与国际旅行所需的证照(例如护照、签证)的咨询**。最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有:领队、导游、票务员、签证专员、计调员(旅游操作)等。经营旅行社是必须要持有**发出的有效牌照,并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团。
旅行社组织机构的基本组织模式主要表现为私人旅行社,国际合作旅行等。私人旅行社组织本地有比较多。很少能够组织进行长途游。而国际合作旅行社则可以到任意的地方组织能力比较强。
旅行社提供信息的职能,主要表现在以下两个方面:①旅行社作为旅游产品的 重要销售渠道,始终处于旅游市场的最前沿,熟知旅游者的需求变化和市场动态。 这些信息若能及时提供给各相关部门,会对他们的经营管理起到指导意义。而相 关部门经营的改善和服务质量的提高,无疑也有利于旅行社自身的发展。②旅行 社作为旅游业重要的销售渠道,应及时、准确、全面地将旅游目的地各相关部门的 最新发展和变化传递到旅游市场上去,以促使旅游者购买。 旅游业的发展与繁荣,同整个世界经济与科学技术的发展是密切相关的。就 旅游业内部而言,旅游业的发展有赖于饭店、旅游交通和旅行社等构成要素的共同 发展,但作为旅游业的重要纽带和旅游客源的组织者,旅行社在促进现代旅游业发 展中的作用是毋庸置疑的。 旅行社通过其中间服务,将与旅游者的旅游需求密切相关的各个组成部分组 合加工成相对完整的旅游产品,然后销售给旅游者。在这里,旅行社的纽带作用集 中表现在两个方面:其一,旅行社的存在,使原本相对松散、繁杂的旅游服务供应部 门变得有序;其二,旅行社同时还是连接旅游服务供应部门和旅游消费者的纽带, 是旅游客源的组织者。
你目的地和旅客客源地之间起到的是一个承接服务的,一个重要的调节作用,对于游客到达旅游目的地的旅行过程,交通工具,住宿,食宿等等旅行社都要做出一些具体的安排,到旅游景点进行游览的时候,也要有旅行社的导游进行讲解安排
一、价格优势
旅行社的普遍特征是追求组团量大。通过量的积累形成和酒店价格挂钩的利润空间,这种方式同样也在民航和其他交通途径上使用。许多游客难以理解,为什么我们卖出的“三亚自由人”能在旺季做到销售价一千多块钱,成都飞三亚来回机票都得上两千,还有在三亚的吃、住,包括一部分游览项目。“你们是怎样做的呢?会不会宰我们呢?”不会。因为我们定期在民航包定了座位,每个航班**几十张机票,有没有客人都承担费用,民航当然会给我们特别价格。我们在三亚酒店包定了许多客房,淡季、旺季都不间断地输送客源,酒店1/3的客户有了保障,当然也会给我们极好的价格。当我们一年输送团队客人超过一万人次时,酒店就会给予更大的优惠。我们把合作方让给我们的空间摊薄,再让出相当的价格空间与我们的游客分享,这就形成了我们所谓的“核心竞争力”。
游客之所以认同旅行社,其重要因素之一是价格便宜。其次是代劳。旅行社的专业化操作分工细(例:预订、调整、代保险、接待、讲解、行李等等),游客可以省去许多不必要的周折。游客图方便、省事、省钱就给旅行社提供了生存空间,那么在这个空间里,一切有利于生存和发展的手段就成了旅行社经营的特性。
二、个性化服务
旅行社的导游多数是受过高等教育或专业化培训的。能通过导游资格考试的一般都能言会道、机智灵活。由于工作特性,他们应有**决策的能力和相当的组织能力,这些条件就造就了旅行社特性的第二个方面——可提供个性化服务。而且这种服务方式正在成为一种时尚,未来前景十分看好。
旅游客人是有一定忠诚度的。旅游服务是一种事前无法检测的服务,客人付了钱买到的只是一个承诺,服务的好坏只能事后评说。就象购买照相胶卷一样,只有冲洗出来才能确认质量。每一出行,未知风险都存在,于是,一旦游客认同了一次一家旅行社的操作,那么80%的可能他就会是这个旅行社的回头客。旅行社个性化服务也正是体现在这里。开发客源与维护客源同等重要。业内人士常常把大客户列在自己的日记本里,不时问候,常常聚一聚,你来我往,尽量多的加深客户对自己的印象。旅行社的个性化分解在他不同层面的员工身上,而各级员工对客人的服务个性化又构成了旅行社的个性。说旅行社是“以人为本”的企业应该是最为恰当的。
三、大资本与人力资源的合作
旅行社所拥有的是它的品牌和人力资源,所缺的是资金。单靠旅行社微薄的利润积累很难作到资本的快速成长。
如果旅行社,当然是指那些有一定企业文化和长远目标的旅行社能得到**、金融界强有力的支持,那就可能形成资本和人才资源的组合,就可能发挥更为积极的作用。
有一次和一位银行家谈到企业,我说,我们很惭愧,营业额虽然庞大,而利润十分微薄。银行家说,这个问题可以从另一个层面看,你只看到你一两百万的利润我却看到你有1.2亿的收入和1.15亿的支出。对银行来讲,进出额已达到2.3个亿,算个中大型企业了,如果运作得好,还有好多空间可以利用。
我们也知道,国际上的大型旅游企业毛利率几乎都在1%至1.5%之间。但由于他们的营业收入可以高达数百亿美金,他们对市场的把握也就到了相当高的程度,而这数百亿美金的资金流能给企业最终带来多大的效益就应当仁者见仁,智者见智了。
在旅行社业中支撑这么大一个资金盘子的是人力资源,是那些为争取每一个团队,每一个游客而风里来雨里去的经理们和为游客辛勤服务的导游。大资本通过他们而产生运动,只有运动的资本才可能“发热”,所以大资本必须研究旅游从业的人,从真正意义上把握“以人为本”的旅行社经营之术。关心多于指责,理解多于批判,指导多于命令,共荣多于急功近利,那么,旅行社就能为资本雄厚的实业界提供更为广阔的商机和更大手笔的平台了。通过旅游这个十分具有亲和力的特殊路径大资本能够博取难以预料的社会效益和经济效益。
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