投诉是什么意思

百科常识
梅英凝
2022-10-26 14:54:39
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今天宠物迷的小编给各位宠物饲养爱好者分享投诉什么意思的宠物知识，其中也会对投诉是什么意思(行政投诉是什么意思)进行专业的解释，如果能碰巧解决你现在面临的宠物相关问题，别忘了关注本站哦，现在我们开始吧！

投诉是什么意思

投诉
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
　　消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
受理
　　消协依法受理下列投诉：　　
（一）消费者因《中华人民共和国消费者权益保**》规定的权利受到损害的投诉。　　
（二）消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保**》规定的法定义务的投诉。　（三）农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
不受理
　　消协不受理下列投诉：　　
（一）经营者之间的争议；　　
（二）没有明确的被诉方；　　
1、被诉方无法查找　　
2、被诉方地址不详　　
（三）经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；　　
（四）争议双方达成和解（调解）协议并已履行，且无新理由和相关依据的；　　
（五）因投资、再生产等需要引发的争议；　　
（六）消费者提供不出任何必要证据的；　　1、商品超出三包期或保质期，被诉方已不再负有违约责任　　2、无购物凭证　　3、消费者无法证实权益受到侵害　　
（七）有关行政部门、仲裁机构或法院已受理、处理的；　　
（八）法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；　　
（九）消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；　（十）其他不符合国家法律、法规及规章规定的。
管辖
　　本市各区（县）消费者协会，依据属地管辖原则，接受消费者咨询、投诉。

什么叫申诉

投诉是什么意思

指公民或者企业事业等单位，认为对某一问题的处理结果不正确，而向国家的有关机关申述理由，请求重新处理的行为。
申诉分两种：一是诉讼上的申诉，是指当事人、被害人及其家属或者知道案件情况的其他公民，认为人民法院已经发生法律效力的判决或裁定有错误，向人民法院或者人民***提出要求依法处理，予以纠正的行为。二是非诉讼上的申诉，是指公民或者企业事业等单位，因本身的合法权益问题不服行政部门的处理、处罚或纪律处分，而向该部门或其上级机关提出要求重新处理，予以纠正的行为。

投诉是什么意思

名词解释宪法控诉

宪法控诉是指公民个人有权就宪法所保障的基本权利受到法律、法规的侵害而向宪法法院提出控诉的一种制度。例如，联邦德国的任何公民只要认为某个法律、法规侵犯了个人的宪法权利，可不论是否发生了案情或者是否涉及本人利益，均有权就该法律、法规向宪法法院起诉，要求宪法法院审查其合宪性。如果审查后裁定为违宪，则该法律或者法规随即失效。