今天宠物迷的小编给各位宠物饲养爱好者分享星级物业小区牌子的宠物知识,其中也会对小区物业费怎么算及其收取标准和法律依据(小区物业收费标准怎么定)进行专业的解释,如果能碰巧解决你现在面临的宠物相关问题,别忘了关注本站哦,现在我们开始吧!
这就像曾经风行大江南北的“全国牙防组”!物业作为经营***企业,无论获得多少星星,国家目前没有任何明文规定业主必须按星星消费。从市场经济的角度上,消费行为的主动权依然在消费者,没有、也不可能强买强卖。物业的星星意味着更多的是付出与责任,更多的是来源于消费者的认可;如果星星来着于某些业内先进或示范评选,势必存在或衍生出更多另内的“规则和交易”,吃亏和上当的还是广大业主,国家是坚决不会允许**再次抬头的。所以、物业按照星级标准收取物业费的土壤不存在,朋友们也不用去查了。至少,现在还没听说万科物业说自己是几星级的。
物业管理标识标牌主要有四类: 1.小区内导视类标识标牌:比如小区道路交汇处的指示牌,楼栋号,单元号,门牌号牌等。 2.园区辅助管理标识标牌:花草牌,请勿高空抛物等提示牌,警示牌。 3.强制类标识标牌:消防疏散图,机房设备铭牌等。 4.环境优化标识牌:无障碍设施标牌等等,这些可以根据实际需要,合理安装。
如下: 一级物业服务标准,一旦有问题,物业人员将在三十分钟内到达,并将问题完好记录处理跟进。 二级物业服务标准,提供16小时的服务热线,当业主申报后,物业人员在60分钟内将会到场,进行登记解决,并后期跟进。 **物业服务标准电话在线达到八小时,业主报修后,物业人员将按时到达,进行处理跟进。 四级提供专门的物业接待场所,设有全天性的服务热线,一旦有问题,物业人员将在三十分钟内到达,并将问题完好记录处理跟进。另外每年内都会对业主进行一次以上的服务回访,征求意见,加以改进。 五级每天会对小区楼房进行一次检查,主要是楼梯、公共空间的物件,做好登记。并对装修工地进行每日巡查,以免施工造成建筑结构的破坏,从而造成安全隐患。 物业服务项目 1、小区的治安管理 这一点很重要,没有物业公司管理小区的治安,这对于小区业主来说就增加了很大的安全隐患。服务公司需负责小区业主的人身安全以及财产安全保障,同时制定出完善的安全制度并落实,比如说小区的门卫和巡逻保安的安排以及安保设施的布置维护等等。 2、公共设施维护 公共设施主要是指通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理。这些是我们日常生活离不开的部分,这一点很重要,物业公司需保证这些设施的正常运作,并对这些设施进行维护。
【法律分析】依据普通住宅前期物业管理需求的不同,将物业服务标准分为一星级、二星级、三星级 、四星级、五星级五个等级。其中一星级为最低等级,五星级为最高等级,等级越高,服务标准越高。等级基准价分别为每月每平方米价格也不同。【法律依据】《物业管理条例》 第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。 第三十六条 物业服务企业承接物业时,应当与业主委员会办理物业验收手续。业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。 第三十七条 物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意,物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。
【法律分析】依据普通住宅前期物业管理需求的不同,将物业服务标准分为一星级、二星级、三星级 、四星级、五星级五个等级。其中一星级为最低等级,五星级为最高等级,等级越高,服务标准越高。等级基准价分别为每月每平方米价格也不同。【法律依据】《物业管理条例》第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。第三十六条 物业服务企业承接物业时,应当与业主委员会办理物业验收手续。业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。第三十七条 物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意,物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。
注:物业服务超过四星级服务标准,且具有一级物业服务企业资质的为五星级服务等级。物业服务达不到一星级服务标准的为星外级服务等级。
秦皇岛市物业服务收费分等定级管理办法(试行)
第七条 物业服务收费实行统一政策、分级管理的原则。市物价局会同市住房保障和房产管理局负责制定全市物业服务收费管理的实施办法,指导、协调、监督、管理全市物业服务收费管理工作。实行**指导价的普通住宅公共性物业服务收费实行分级定价。服务等级和收费标准,由市物价局会同市住房保障和房产管理局,根据行业平均成本和经济发展水平,制定物业服务分级定价办法,明确服务等级、服务内容、服务标准和相应的基准价及浮动幅度,并适时调整和公布。
第八条 实行**指导价的普通住宅物业服务收费标准,实行星级管理制度。根据住宅小区的物业服务标准分为六个等级,即五星级、四星级、三星级、二星级、一星级、星外级。三个城市区(海港区、北戴河区、山海关区)三星级以上(含三星级)的物业服务收费标准由市价格主管部门管理;二星级(含二星级)以下的由三个城市区辖区(海港区、北戴河区、山海关区)价格主管部门管理;四个县、开发区所辖区内物业服务收费由四县、开发区价格主管部门管理;实行市场调节价的物业服务收费标准,由业主与物业企业在物业服务合同中约定。
秦皇岛市普通住宅小区四星级物业服务等级标准
一、基本要求:
1、小区设置服务处,办公场所整洁有序,设置办公家具、电脑、打印机等办公设备及用品,有专门接待业主的区域,实行网络管理;
2、管理人员要统一服装挂牌上岗,仪表整洁规范,训练有素;经理有2年以上从业经历;
3、公布24小时服务电话,并提供服务;
4、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全;
5、24小时受理业主或使用人报修,急修半小时内,其它报修按双方约定时间到达现场,有完整报修、维修回访记录;
6、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况;
7、运用计算机进行管理(含业主、房屋档案、收费管理、设备管理、日常管理等);
8、每年2次征求业主对物业服务的意见,基本满意率按实际入住户计算,达到90%以上。
二、房屋管理:
1、按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约(临时管理规约)要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。经常巡查装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门;
2、每日至少巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其它共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护;
3、根据《物业服务合同》约定,定期检查房屋共用部位的使用情况,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制计划并向业主委员会或业主大会提出报告和建议,申请专项维修资金后及时组织维修;
4、小区主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标。各栋、单元(门)、户及公共配套设施、场地有明显标志;
5、公共楼梯间的墙面、地面无破损、外墙及公共空间无张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象。室外招牌、广告牌按规定设计,整齐有序。
三、共用设施设备维修养护:
1、设施设备标志齐全、规范,责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常;
2、对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录,建立档案。需要维修,属于小修范围内的,及时组织修复;属于大、中修范围或需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或业主委员会提出报告和建议,根据业主大会的决定,组织修复或者更新改造;
3、载人电梯24小时正常运行;
4、消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通;
5、路灯、楼道灯完好率不低于95%,并按规定时间开关;
6、小区道路平整,主要道路及停车场交通标志齐全、规范;
7、设备房定期进行安全检查,保持清洁、通风、无跑、冒、滴漏等现象;
8、容易危及人身安全的设施设备有明显标志和防范措施,对可能发生的各种突发事件有行之有效的应急方案。
四、协助维护公共秩序:
1、有专职公共秩序维护人员,统一着装,在岗时佩戴统一标志。熟悉小区的环境和物业服务法律法规,配备对讲装置和相关的护卫器械;
2、门岗室美观整洁,小区出入口设专人24小时在岗值勤,并有详细的交**记录和外来人员、车辆的登记记录。禁止小商小贩随意进入小区;
3、对重点区域、重点部位每小时巡查1次;小区设有安全监控设施的,实施24小时监控;
4、按约定对进出小区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放。收费管理的车库(棚)应24小时有专人管理,车库配置道闸和录像监控,照明、消防器械配置齐全;
5、对水灾、治安、水浸、电梯困入等突发事件有应急处理预案,每年应组织不少于1次的防火应急预案演习;
五、保洁服务:
1、楼道、电梯每日清扫2次、每周拖洗保洁2次;楼道扶手、栏杆、窗台、每日擦拭1次;
2、楼宇门、楼道灯、窗及玻璃保持洁净,无明显污迹;
3、垃圾由业主投放到垃圾收集点,每日清运2次;
4、道路地面、绿地、明沟每日清扫2次;
5、公共灯具、宣传栏、园林小景等每周擦拭1次;
6、二次供水水箱按规定清洗;
7、消毒灭害每月喷洒药水1次,每半年灭鼠1次。
六、绿化养护管理:
1、有专业人员实施绿化养护管理;
2、园林绿地长势良好、成活率在95%以上,及时修剪和补栽补种,无杂草、杂物;
3、定期组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻;
4、定期喷洒药物,预防病虫害;
5、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况,及时修剪成形,保持观赏效果;
6、绿化带应设警示宣传牌,提示业主爱护绿化。
秦皇岛市一星级普通住宅小区物业服务等级标准
一、基本要求:
1、小区内设服务处,配置简单办公设备,有联系电话;
2、管理人员要统一服装挂牌上岗;
3、24小时受理业主或使用人报修。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录;
4、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况
5、每年至少一次征求业主对物业服务的意见,基本满意率按实际入住户计算,达到70%以上。
二、房屋管理:
1、按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约(临时管理规约)要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。及时发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益和违反有关法律、法规的现象,发现后立即报告业主委员会和有关主管部门;
2、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检查记录和保养记录齐全;
3、房屋外观完好、整洁;阳台封闭有序;
4、公共楼梯间的墙面、地面无破损、,外墙及公共空间无张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象。室外招牌、广告牌按规定设计,整齐有序。
三、共用设施设备维修养护:
1、操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范,设施设备运行正常;
2、对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录,需要维修,属于小修范围内的,及时组织修复;属于大、中修范围或需要更新改造的,及时编制维修,更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或业主委员会提出报告和建议,根据业主大会的决定,组织修复或者更新改造;
3、消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通;
4、载人电梯24小时运行;
5、路灯、楼道灯完好率不低于80%。并按规定时间开关;
6、容易危及人身安全的的设施设备有明显警示标志和防范措施。对可能发生的各种突发事件有应急方案。
四、协助维护公共秩序:
1、有专职公共秩序维护人员(人数)统一着装;
2、禁止小商小贩随意进入小区;
3、住宅区内按规定路线巡逻,每3小时至少巡逻一次;
4、地面有停车点,车辆停放有序;
5、遇有紧急情况,采取措施并报告相关部门。
五、保洁服务:
1、楼道、电梯每日清扫1次;楼道扶手、栏杆、窗台,每周擦拭1次;
2、楼宇门、楼道灯、窗及玻璃保持洁净,无明显污迹;
3、住宅内有垃圾收集点,每日清运1次;
4、道路地面、绿地、明沟每日清扫1次;
5、公共灯具、宣传栏、园林小景等每季擦拭1次;
6、二次供水水箱按规定清洗;
7、消毒灭害每半年喷洒药水1次。
六、绿化养护管理:
1、对草坪、花卉、绿篱、树木进行修剪、养护;
2、定期清除绿地杂草、杂物;
3、预防花草、树木病虫害。
1、经营性质不同 物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件,经营物业管理业务的企业型经济实体,是**的企业法人。它属于服务性企业,它与业主或使用人之间是平等的主体关系,它接受业主的委托,依照有关法律法规的规定或合同的约定,对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。 置业则主要指房地产开发产业。置业公司在法律上并无明确的释义,可以理解为直接从事房地产产业的一些公司或者是接受房地产公司或者业主的委托,进**地产的购销业务。 2、服务内容不同 物业公司属于服务性企业,它与业主或使用人之间是平等的主体关系,它接受业主的委托,依照有关法律法规的规定或合同的约定,对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。 有很多的二手房置业公司,是对于房屋的买卖进行交易的公司,主要从事二手房交易,属于第三产业,主要是为有需求买房卖房的客户提供便捷快速的房产服务。 3、经营期限不同 置业公司为了某个项目而专门设立的临时的附属公司,主要负责此项目的开发、销售等工作,等到该项目完工、售罄,此公司就会取消。一般置业公司的存在为2—3年。 参考资料来源:百度百科_置业公司 百度百科_物业公司
基础需求有要求,我认为服务更应该人性化
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