今天宠物迷的小编给各位宠物饲养爱好者分享宠物售后服务包括什么地方的宠物知识,其中也会对宠物店怎么加盟(宠物店如何加盟)进行专业的解释,如果能碰巧解决你现在面临的宠物相关问题,别忘了关注本站哦,现在我们开始吧!
你首先得看这个加盟品牌有没有商务部备案的特许经营资质,还要看公司的年限,最好选个经营时间久的,有直营店的,目前有好多广告宣传做的好,加盟后基本上就不管了,像牧和邻既有直营店,售后服务也挺好的。
售后服务,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务是宗旨服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。
二、适用范围适用中合照明科技有限公司产品的售后服务。三、售后服务承诺1 、照明电器产品(硬灯条除外)质保年限3年。2、硬灯条质保年限2年。 备注:售后服务承诺以产品生产出厂日期开始计算3、判断标准:a、对消费者:l 凭购买凭证;l 销售日期标识;l 无购买凭证或销售日期标识的,按生产日期计算保修时间。b、对经销商:l 从产品出厂之日起的3年为产品保修期,在产品保修期内,公司对经销商返修产品进行维修或酌情更换;4、私自撕毁卷标、涂改卷标的产品我司有权拒绝售后!5、以上政策是意为光电对经销商进行的售后服务,由经销商对消费者进行相关的售后。四、售后服务保证范围及理赔标准1、 产品在保质时间内出现质量问题。2、 开箱后发现产品因质量问题而不能正常使用的。3、 开箱后未安装使用发现生锈、脱色、变形、破损的,如开箱发现日光灯管,面板边框破损等。4、 收到货后24小时内发现不符合订货标准或要求的,并且未经使用过,第一时间填写《客诉质量异常联络单》或者拍照给到订单部备案。5、 光源部分如运输途中大规模破碎的则由客户找托运公司进行理赔,深圳意为不负责人为的破碎理赔!6、 因公司操作失误如输错单、发错货,并且未打开过包装的无条件给予调换或冲帐,客户收到货后2天内回馈到订单部备案,否则视为默认。7、 如产品出现任何问题,先搁置与经销商的争议优先处理客户问题,来回运费先由厂家出。五、非售后服务保证范围以下原因造成产品损坏,不在服务保证范围内:1、 因安装、使用不当,如输入、输出端安装错误,或没按说明书要求使用。2、 使用环境不符合要求,如电压不稳定、超电压、超负荷,短路。3、 不可抗拒因素,如水灾、火灾、地震、雷击。4、 因仓储环境恶劣、管理不当(如搬运跌落、重压、积压)导致产品生锈、变形、破损。5、 非本公司原配套产品,如本公司光源配套其它公司电子件使用等。6、 私自拆卸、改动产品,或涂改合格证。六、**品退换货的相关要求1、经检测后能正常使用的产品,返还给退货单位;2、任何的返修退货必须由客户先提出申请,区域负责人审核、订单部审批后方可退回总部。分销商直接由区域负责人审核后退回代理商。没有区域负责人及公司审批退回的产品公司不予处理;3、客户在返修退货时必须在包装箱贴上卷标(卷标的内容主要涉及收货单位、收货人、退货单位、总件数、箱号、共多少件、第几件等信息内容),以便公司识别、收货,避免货运公司丢失货物;凡是退回的产品,公司一律按产品型号以及实物清点数量给予处理;以公司实际清点数量为准。4、退回的产品经技术部门鉴定是人为破坏而导致的退货,公司处以退货单位该批退货金额2倍以上罚款,情节严重公司直接取消经销商资格;5、公司不接收任何形式的样品、安装使用过的产品、淘汰产品、特定产品、报废品以及与其它品牌组装产品的退换货;(除产品质量问题以外)6、公司不受理整灯退货,只对灯具零部件开展售后服务工作。(因产品质量原因导致除外)7、不在公司保修或者保用范围内的产品请不要退回公司。8、安全性质量问题,有分析价值的**品,或需从市场抽调回公司重新检测分析的产品,寄回公司总部的快递费或运费凭票据意为光电公司报销。9、公司在收到退货后5个工作日内处理完毕;七、货物异常处理:1、在收货时发现丢失、少数、错货:要求托运方在《产品运输异常记录表》签字确认;如没找到责任单位,收到货后2个工作日内,提供货物单据回馈到订单部调查处理,逾期不受理,由收货方自行承担。2、货物破损:产品运输破损必须找出责任单位,并且出示《产品运输异常记录表》方可退货,如运输途中大规模破碎的则由客户找托运公司进行理赔,深圳意为光电不负责人为的破碎理赔!3经销商、办事处收到货物时,需核对单据与实物是否相符。验收货时产品外观是否有变形、异常或者破损,如出现以上任一现象必须要求责任人签字确认,并且把单据传真给公司订单部的,给予全额冲帐或换货处理。八、售后配件:1、停产产品:产品停产后其光源、电子配件按保质时间保留库存,如电子件保留三年、硬灯条保留二年。2、经销商须根据意为公司要求储备相应的售后配件周转库存,如经销商、分公司因无配件周转或没有及时向客户服务部提出配件申请导致客户要求整灯换货或冲帐的,由经销商自行承担。九、维修:1、 维修产品可按新产品质量标准进行维修。(仅对电子部分)2、 电子件维修品均作良品性质更换,但经销商不可作为良品进行第二次销售,仅作售后**品更换之用途。3、 工程性批量用灯在售后服务范围内电子件全部给予维修更换。4、 灯具维修一般标准只保证其照明功能,不保外观。5、 已超过保修期,客户要求给予维修的,首先按维修要求判定是否可维修,如可维修的情况下收取相应的维修费用。6、 此政策适用于深圳意为产品所有经销商,包括分经销商、特约经销商。
手机售后服务包括的内容 1、代为消费者安装、调试产品; 2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导; 3、保证维修零配件的供应; 4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养; 5、为消费者提供定期电话回访或上门回访; 6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解); 7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
宠物食品是按照宠物的不同种类、不同生理阶段、不同营养需求而设计的,将多种饲料原料按照科学配比而制成的专用于宠物的食品,为宠物生长、发育、健康提供基础营养物质。我国宠物食品概念于20世纪90年代,随着国外宠物食品在中国**逐渐形成。进入21世纪后,伴随社会经济的快速发展、城镇化发展步伐的加快,我国宠物数量急剧增加,科学喂养宠物的观念不断普及,宠物食品市场得到了快速发展。根据不同的标准,宠物食品可划分为不同类别。 按照宠物食品的形态划分,广义上可分为两类:干性宠物食品和罐装宠物食品。其中,干性宠物食品根据其水分含量又可进一步划分为干膨化食品(水分含量一般为10%~12%)、半湿食品(水分含量一般为25%~35%)和软膨化(软干的)食品(水分含量一般为27%~32%)。目前,市售的大多数宠物干粮多属于通过挤压生产制作的干膨化宠物食品,也就是常说的干粮。罐装宠物食品一般含74%~78%水分,以鲜肉、冷冻肉类或动物副产品为主,含量为25%~75%。罐装宠物食品虽然被设计为可以单独饲喂的全价日粮,但在实际使用中常被用来添加到干粮中改善其适口性。 按照营养成分和用途划分,可分为全营养宠物食品和其他用途宠物食品。全营养宠物食品即我们通常意义上的典型宠物食品,能够满足宠物除水分以外的全部营养需求。即在某一喂食期内,作为除了水分以外的唯一营养来源时,能够满足宠物的能量、营养需求及生理需要。其他用途宠物食品主要包括各类宠物零食(如饼干、**、干肉条、香肠、牛奶骨、咬胶等)、宠物保健品(如维生素片等)和处方食品等。宠物零食、保健品等产品因营养价值各有侧重,在饲喂上不能替代典型宠物日粮。但随着经济水平的发展,宠物零食等**型宠物食品的市场逐步扩大。 按照宠物的种类与生理阶段划分,可分为一般宠物饲料和特种宠物饲料。一般宠物饲料专指犬粮和猫粮,也是目前宠物食品市场上最主流的产品。犬粮和猫粮又可根据动物品种、生理阶段等进一步细分为不同的产品。以犬粮为例,根据犬的体型细分为大型犬粮、中型犬粮和小型犬粮等;根据特定的生理阶段细分为幼犬粮、成年犬粮、妊娠期犬粮、哺*期犬粮和老年期犬粮等;此外,还有专门针对特定宠物品种设计的专用犬粮,如金毛巡回犬专用犬粮、贵宾犬专用犬粮、吉娃娃犬专用型犬粮等。猫粮的分类与之类似。特种宠物饲料主要指除猫、狗以外的其他宠物的食品,如观赏鸟、观赏鱼、龟、蛇等宠物饲料,目前所占宠物食品市份额较小。 宠物作为人类的伴侣动物,其地位特殊。随着人们爱宠程度的提高,对宠物食品的要求也越来越高。美国、日本等发达国家都单独针对宠物饲料**了相关的法律法规。为加强我国宠物食品管理,引导宠物食品市场的健康有序发展,中国饲料工业协会于2010年专门成立了中国饲料工业协会宠物饲料专业委员会和全国饲料工业标准化技术委员会宠物饲料工作组,开展宠物饲料行业自律管理和标准化等相关工作。
设备的售后服务,包括你后期的维修,还有退换等一系列的服务,还有有些你不会操作也可以使用。
手机检测、维修、更换零配件等可前往OPPO客户服务中心。 OPPO官网右上角点击查询服务,即可查询所在城市的OPPO客户服务中心。 其他中心地址、联系方式和上下班及休息时间等查询方法: 1、在OPPO公众号的服务站菜单点击附近服务点,轻松找到你附近的服务网点; 2、手机设置--使用说明(工具--服务指南),找到客服信息--客户服务中心(非ColorOS版本在手机设置--个人及安全--服务中心信息)。
成交后的**服务**服务可减少或打消顾客的购买后悔感,维护品牌和销售人员的信誉,为扩大顾客群打好基础。四种方法(1)经常与顾客联系(2)调查走访销售后的状况:了解顾客的满意度如果很满意:继续联系,挖掘与此相关的潜在客户如果不满意:找出不满意的真正原因,并极力解决问题比如顾客的生日或结婚纪念日给顾客寄去贺卡,定期登门拜访一些重要老客户,提供保养提醒,车辆托管服务和违章暴光提醒服务等。(3)
提供最新的情报a、商情报道资料:把一些报道性的汽车销售资料(汽车杂志)以赠送的形式寄给顾客;b、商品本身的资料:销售人员应尽快将车辆在升级、维修
、驾驶等方面的变动资料提供给顾客,方便消费者实现关注自身产品的变动的状况的需求,从而让其感觉到厂家的关心和诚意。(4)将顾客组织化:把顾客组织起来,并不断把顾客组织扩大,比如“汽车俱乐部”和“车迷会”“用户洽谈会”等。作用:a、使消费者产生对该企业或品牌的认同;b、顾客会认为自己很受组织重视和欢迎并积极宣传企业的产品;c、组织化有利于建立比较稳定的主顾关系,使短期的交易行为变为长期的合作伙伴关系。总之,销售人员不仅要善于推销产品本身的物质使用价值,更应该学会推销产品本身所附加...成交后的**服务**服务可减少或打消顾客的购买后悔感,维护品牌和销售人员的信誉,为扩大顾客群打好基础。四种方法(1)经常与顾客联系(2)调查走访销售后的状况:了解顾客的满意度如果很满意:继续联系,挖掘与此相关的潜在客户如果不满意:找出不满意的真正原因,并极力解决问题比如顾客的生日或结婚纪念日给顾客寄去贺卡,定期登门拜访一些重要老客户,提供保养提醒,车辆托管服务和违章暴光提醒服务等。(3)
提供最新的情报a、商情报道资料:把一些报道性的汽车销售资料(汽车杂志)以赠送的形式寄给顾客;b、商品本身的资料:销售人员应尽快将车辆在升级、维修
、驾驶等方面的变动资料提供给顾客,方便消费者实现关注自身产品的变动的状况的需求,从而让其感觉到厂家的关心和诚意。(4)将顾客组织化:把顾客组织起来,并不断把顾客组织扩大,比如“汽车俱乐部”和“车迷会”“用户洽谈会”等。作用:a、使消费者产生对该企业或品牌的认同;b、顾客会认为自己很受组织重视和欢迎并积极宣传企业的产品;c、组织化有利于建立比较稳定的主顾关系,使短期的交易行为变为长期的合作伙伴关系。总之,销售人员不仅要善于推销产品本身的物质使用价值,更应该学会推销产品本身所附加的精神使用价值,比如创造美好的消费文化,培养良好的顾客精神等。
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