今天宠物迷的小编给各位宠物饲养爱好者分享前台接待大厅效果图的宠物知识,其中也会对办公前台装修重点及办公前台装修元素有哪些(办公室前台装修)进行专业的解释,如果能碰巧解决你现在面临的宠物相关问题,别忘了关注本站哦,现在我们开始吧!
大多数公司会为员工提供温暖舒适的工作环境,公司在前台接待区会选有良好气质和灵活的女性员工。作为一家公司,前台区是公司的面貌,这是客户第一眼会看到的地方,因此装修办公前台是非常重要的。那么, 办公前台装修 重点是什么? 办公前台装修 元素有哪些? 1、 办公前台装修 重点——匹配的色彩。 任何装饰都不能与颜色分开,即使完全透明的装饰被称为透明色,所以在考虑武汉办公室装饰的前景效果时,应考虑前景的颜色。应从各个方面考虑颜色,形状和功能的选择。此外,必须结合公司标识和行业特点,使整体空间的效果和坚固性更加强烈,风格更加突出。 2、 办公前台装修 重点——选择材料。 在选材料上是一个难题,因为它与价钱有关。为了获得所需的装饰效果,必须选择具有纹理的材料,这必须由专业人员的标准来确定。通常,用于装饰接收的材料可以由原木,金属和玻璃制成。木材可以让人感到温暖和自由。金属材质展现出科技感和时尚感。玻璃材料具有很强的个性和特征。引起的感情是不同的,最终应该与公司的性质相结合。 3、 办公前台装修 重点——风水的财富。 办公楼的装修要注意风水,虽说这有些迷信,但“宁可信其有,不可信其无”。这种所谓的“迷信”已经流传了数千年,并经过科学认证,表明它有依据。因此,办公前台装修的角度来看,风水应充分考虑接待的方向坐标和装饰选择。毕竟,你不希望一些小事情影响公司的发展。 1、首先,从颜色的角度来看,人类是对颜色是非常敏感的。办公前台不能完全依靠自己的喜好,更要给客户一种专业舒适感。因此,颜色应该简单大方,配色方案不应太混乱。 2、至于形状,可以选长方形和圆形等。您可以结合本公司的产品,如啤酒企业的性质,可以直接使用啤酒背景,但最重要的是要在和谐。 3、倘若是一个外国公司,你可能要添加中国或相应的外语在前台,如果选择传统字符,不要选择难以区分和混淆的单词,这很容易引起阅读障碍。 4、最后,就光线而言,无论您的公司是大公司还是小公司,光线应该足够亮。明亮的灯光不仅使空间更宽敞,而且给人一种积极的感觉。
办公室前台如何设计?
办公室前台设计,主要是颜色和造型两方面。具体选用什么颜色,要根据整个办公室装修风格,以及企业标志、从事行业来决定。造型呢,也很重要,也需要和公司的行业、产品类型相匹配。
选择装修材料
前台装修运用什么材料,不一样的板材有不一样的效果。比如说木质材料给人温馨舒适厚重的感觉;金属制材给人明亮现代时尚的意味。要是国有企业事业单位或者说大型公司,木质材料很不错,给人靠得住的感觉。要是网络公司或者科技行业,一些金属或者新型材料都不错。
前台风水知识
前台设计说起风水,很多人都感觉摸不着头脑。其实不然,很多公司都在前台放些招财的风水物,你就明白前台风水多么重要了。风水上说,前台是个聚财纳气之地,标准的明堂区,方位很重要。两个注意事项:不能安置屏风、隔墙,以免堵住了财运;可以放些花瓶,布置接待区,帮助气场的运转。
办公室装修做到环保装修不仅要考虑到材料自身是否环保、合格,还应保持长时间的通风状态。办公室刚装修完,油漆还未发挥完,必要的甲醛清理也很重要。那么除此之外,办公室装修怎么装环保? 轻松易筑开放办公环保效果图 环保装修不是一个概念,而是一个指标。市面上不少有危害的建材的含量一般达不到国家对其生产的标准,投入到办公室装修时只会对人体造成危害。所以,没有绝对的环保,只有相对的或达到一定指标的环保。对人体有害的装修材料,只能尽可能地降低其含量。 轻松易筑开放办公环保效果图 在办公室装修过程中,最为重要的是对其材料的采购程度的重视,尤其是油漆类的化工材料,一定要谨慎。像一些知名的大品牌油漆倒不必担心,但凡是去正规实体店购买的装修材料,基本都靠谱,质量也更有保障。要记住看生产日期,因为有些油漆装修材料的保质期不会超过2年。 轻松易筑开放办公环保效果图 要做到办公室装修的环保,除了要从装修材料的源头入手外,还要尽可能的少用装饰造型,把非必须的装饰包裹层做减法,为此在办公室设计前期就要做好方案的规划。小编认为,办公室装修要讲究对整体空间的规划,包括对气氛的营造,只有进行有目的地规划和设计后,才能明确和做到办公室装修的环保重要性。
1、酒店前台装修注意事项一:前台前方
前台的前方应该有足够的空间,通常不要少于4米的宽度。前台前方太窄会给人压抑的感觉,并且不利于同时接待入住登记以及退房结算的客人。前台的前方还应设有休息座让客人等候休息。
2、酒店前台装修注意事项二:柜台
酒店服务台中为残疾人提供的柜台高度不应该超过86厘米,膝下要净空68.5厘米,要符合残疾人的规范要求。
3、酒店前台装修注意事项三:工作空间
酒店服务台与背景墙之间的工作空间应不小于1.5米。不然会给人压抑的感觉。
4、酒店前台装修注意事项四:布局
酒店前台是给顾客展示的工作台,所以装修布局、台面造型以及材料的选用都要给人最好的感受
不同之处如下: 1、工作不同 迎宾员是指在餐厅中负责礼貌地迎接客人,引领客人到适当座位。协助拉椅,以使客人入座的工作人员。 前台接待通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务,迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。 2、要求不同 迎宾员是餐厅“门面”一般情况下只要求员工的整体仪态表态以及服务能力。 前台接待不仅要有较好的仪态表态,还需要有较好的业务能力,沟通能力等。 3、职责不同 迎宾的主要职责是欢迎或欢送来宾。 前台接待主要职责是服从接待处经理、主任之工作安排;异常特殊事情必须向上级汇报。随时接受上司委派之任何工作;做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查;接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。 扩展资料:前台接待岗位职责: 1、服从接待处经理、主任之工作安排。 2、异常特殊事情必须向上级汇报。 ⒊、随时接受上司委派之任何工作。 ⒋、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。 ⒌、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。 ⒍、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。 7、打印各种营业报表。 ⒏、注意酒店内的各种宣传活动。 ⒐、推销客房及酒店各项设施及服务。 10、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。 参考资料来源:百度百科-前台接待 参考资料来源:百度百科-迎宾
一、 接待散客入住程序及注意事项: 1 当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候:“先生/小姐,您好!(早上好/下午好/晚上好)”。 (1)如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。 (2)如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。 2 确认客人是否预订 (1)如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单, 与客人进行核对 (2)如客人未预订,有空房时,应向客人介绍可出租的房间的种类,价格,位置。等候客 人选择,并回答客人询问,没有空房时,应向客人致歉,并向客人介绍附近宾馆情况, 询问是否需要帮助。可帮其联系。 (3)如客人只是询问,并非入住,应耐心解答客人的询问,并欢迎客人光临。 3 入住登记 (1)持住宿登记单上端,同时持笔的下端,递给客人,请其填写。 (2)核实人证是否一致,对**进行扫描并保存。 (3)核查住宿登记单是否填写齐全,如有缺项或不详的情况,应询问或根据**补充 完整。如客人无贵重物品寄存,请其在登记单的右下角签名。并记录下***。 (4)确认付款方式(挂帐、***、现金,)。 (5)将**,房卡,一起交给客人,并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。 (6)如有大件行李,可让行李员为其搬运。 (7)通知房务中心及总机房,将入住资料输入电脑。 注:1、入住时,要解释清楚房价,特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。 2、会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效,否则无效。(接待修改房价一定要注明原因, 开房价变更单)。 3、住宿登记单上,住几个人写几个人的名字,以便开门。入住时要询问客人住几天,以便刷几天的房卡,收几天的押金。同时,电脑上时间也要与此一致, 以方便楼层。坚持姓氏称呼。 4、一起入住的客人押金单分开写,登记单也要分开写。 5、客人入住要主动询问客人是否要保密,电话查询要询问客人是否要转,不要告之房 号。 6、有过生日的客人或VIP入住,要及时通知房务中心。 二、 接待团队入住程序及注意事项 1 准备工作:(如一个房间需要两张房卡,要提前一天准备好房卡) (1)提前1-2天就做好预订工作,确保团队用房。 (2)同时抵店有两个以上团队时应先预排级别高的重点团队,再排用房数多的团队。 (3)同一团队的客人尽量集中安排。 (4)一时无房间预排时,可暂时等候,但最迟应在客人抵达前(一小时)排出房间。 (5)当班人员应清楚每个团队领队的名字及联系电话、单位和特殊事项。并做好和房务 中心、销售部的沟通。 2 迎候客人 (1)当团队抵达时,根据客人信息查找该团预订单。 (2)根据预订单信息与客人核对人数、房间数、是否订餐等。内容无误后,请其领队签 单。特殊情况需要增减房间时,礼貌征询领队,并请其签字,然后通知房务中心和收 银处作好相应变更。并礼貌征询领队团队的活动安排,以便为客人提供服务。(比如, 知道退房时间,楼层可以组织人力查房,以保证退房时不耽搁客人时间) 3 填单,验证,分房。 请客人填写住房登记单,如团队是挂帐的可免去每人填单,由领队统一签单,统一 清点房卡数,由领队分发给队员。 4.入住资料输入电脑,并通知房务中心及总机房,团队住房。该团领队的姓名及房号通知房务中心。 注:1、将团队预订单交收银留存,特别是注明结帐方式的单子。 2、销售部送来的团队单必须确认入住时间、酒吧、长途情况,提前1、2天通知房务中 心。销售部的订房尽量给予满足(销售部领导有特殊优惠的权限)。团队免费房安排 副楼。
办公室接待台尺寸没有一个标准,一般长度为1200m—1650m,深度为560m-900m,具体还是要根据公司接待处的面积以及人员数量而定! 选购时要注意的事项: 1、前台接待台与室内背景的协调。 2、前台接待台与地面材料的协调。 3、前台接待台与室内设计和装饰的协调。 4、前台接待台的尺寸、品质和功能与办公环境大小的协调。 5、关注售后服务的口碑。 前台接待,又叫“行政前台”,与“行政后台”对应,归属公司行政部管辖,它是现代企业典型职位之一。 属于面向于公司外部的公司门面,代表着企业的形象,必须形象气质佳,由于此岗位需要值班,不得脱岗,故此职位人数最低不得少于2人;大多数企业通常会依人员流动性提供周期性内调的规定。 其通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务,迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。 岗位职责: ⒈服从接待处经理、主任之工作安排。 ⒉异常特殊事情必须向上级汇报。 ⒊随时接受上司委派之任何工作。 ⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。 ⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。 ⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。 ⒎打印各种营业报表。 ⒏注意酒店内的各种宣传活动。 ⒐推销客房及酒店各项设施及服务。 ⒑参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。 以上内容来源:百度百科-前台接待
前台是一个企业的发言人,是企业的面孔,因此是一个重要的岗位。
企业的客户第一次与企业接触就是找到你,你最少要掌握公司的工作流程,部门结构,是客户了解公司的导游。了解公司的发展史、特点、长项和短项、你就可以轻松地获得客户的好评,为公司留住客户。
你可能对公司地具体业务不是行家里手,但要略知一二,不能一问三不知。因此要处处留心学习。
表达能力很重要,但更重要的是对客户的热情,要站在客户的位置想问题,他们想了解的东西就是你所要知道的。
一、前台接待客户工作流程
1、 客户进店(分两种情况:认识的客户;不认识的客户)整体流程: ▲认识的客户接待整体流程:
见客户进门时→起身礼貌迎接“某某(先生、小姐)欢迎光临,阁柠装饰” →引导入座→倒茶水并请所负责的设计师→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您好**,打扰一下,帮您增加茶水。)→见客户要离开时,走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**,您/您们请慢走”,客户出店后,挥手示意。 ▲不认识的客户接待整体流程:
见客户进门时→起身礼貌迎接“欢迎光临,阁柠装饰” →引导入座同时询问客户称呼和所负责的设计师→倒茶水并请所负责的设计师→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您好**,打扰一下,帮您增加茶水。)→见客户要离开时,走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**,您/您们请慢走”,客户出店后,挥手示意。
2、 同事陪同客户进店整体流程:
见同事陪同客户进门时→起身礼貌迎接“欢迎光临,阁柠装饰”→倒茶水→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您好**,打扰一下,帮您增加茶水。)→见同事陪同客户要离开时,走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**,您/您们请慢走”,客户出店后,挥手示意。
二、前台日常工作流程:
1、搞好老板办公室和接待客户室的卫生
2、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。
3、应对设计师手头现有的工作充分掌握,这可做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)
4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。
5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。
6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。 7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
8、①为前来应聘的求职者提供服务,安排填写《应聘表》,并及时将应资料上报到公司人力资源部门。人力资源部门审核后,由前台通知应聘者前来面试。前台将《应聘表》《面试记录表》交给面试部门主管。当人才被录用后,由前台负责通知其前来报到。
②人才报到后,由前台将应聘人员提交的资料进行整理,填写《录用人员资讯表》,粘贴各种**。
③负责公司内日常考勤的记录工作,对迟到早退、旷工等记录及时上报到财务处。并且存档整理.
行政前台岗位职责:
1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
9.执行公**勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡
10.负责员工出差预订机票、***、客房等,差旅人员行程及联络登记
11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见
12.完成领导交办的其他或临时工作
酒店前台岗位职责:
1、通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的期望值
2、做任何合情合理的事情达到和超过客人的期望值,为客人提供增值服务
3、在客人入住,离店和逗留过程中,通过立即,有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务
4、登记,处理,和迎接客人,欢迎他/她入住酒店
5、回答客人关于酒店的的问题
6、为客人提出的特殊要求作出安排
7、通过审查每一班的工作日志掌握酒店的最新进展,为下一班更新工作日志
8、通过和行李房,客务部,预定部和客房服务等部门合作,安排完成客户服务
9、通过严格遵守所有开立信用和库存控制程序减少营业额的损失
10、在客人入住的时候保证所有客人开立信用
11、完成高额结算报告和证实登记信息的准确性监督客人帐目保证遵守酒店信用限度
12、遵守所有开立信用和库存控制程序,提高现金流动的及时性
13、证实预定入住的所有信息,姓名,地址,付款方式等
14、为现金和***付帐的客人检索名称,地址,以及批准代码
15、识别和记录特殊付款指令并通知财务部
16、通过获得批准签字和授权代码准确完成**
17、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额
18、展示所有酒店服务和设施的工作知识,并有效地协助酒店客人
19、正确处理客人的邮件,信息,和包裹,保证客人收到这些物品
20、所有问题或异常情况要立即报告直接上级
公司前台接待岗位职责
一、咨询接待:
1.接听客户咨询电话,应熟练地使用规范用语,热情、礼貌地接听电话咨询,科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题,包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。
2.接待客户来访,应主动、热情、礼貌周到,耐心解答客户有关培训的各类问题,遇到疑难问题,应协调-教师一同解决,保证客户的满意度。
3.做好咨询登记表的记录,要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求,为后期客户**及公司市场宣传决策提供有利依据。
4.培养与提高业务能力,善于观察,区分对待,灵活应变。对初次来访的客户,应发给其相关的最新培训资料,并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询,应明确培训中心的优势,包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等,树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。
5.协助客户填写报名资料,核验手续是否齐全,填写是否完整,遇到特殊情况应提出书面申请,按照逐级申请的程序进行申报,审批后方可执行。
商场客服前台接待岗位职责
1、每日检查员工礼仪服饰,注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;
2、检查员工的客服工作流程,确保服务质量;
3、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;
4、做好顾客投诉和接待工作;
5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;
6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
7、负责顾客电话预约定货,团体购物的接待;
8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
9、合理分配本区域各岗位人员的工作;
10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
11、负责安排商场快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;
12、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;
13、负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境;
14、完成上级交办的其它任务。
物业客服前台接待岗位职责
1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好**及回访;
3、客户投诉系统入录;
4、协助集团、公司组织小区业主活动;
5、完成部门安排的各类临时性任务。
1)负责管理处接待、接听记录业主投诉、报修电话并及时反馈相关部门
2)负责管理处日常信函、传真件的收发、传递工作
3)负责办理业户入住、装修等有关手续
4)负责组织收集业户意见
5)值班收费工作
6)完成领导安排的其他工作。
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绿色家装一、绝对的环保装修材料是没有的,因此也就没有绝对的绿色家居环境。最好能尽量减少居室装修中材料的使用量,以降低空气中有害气体的释放量。目前提倡的功能**的设计,旨在使消费者于简洁、实用中充分享受到家庭的温馨与舒适。
二、在装修设计时要考虑到资源的综合利用和节能问题,尽可能选用节能灯具,尽量利用自然光进行室内采光,这样会降低装修后的光污染。还要注意合理搭配装饰材料,充分考虑室内空间的承载量及通风量,提高室内空气质量。如有条件可以请专家对家装设计方案进行绿色预评估。即根据房屋的总面积与设计方案中各种装修材料影响空气质量物质的释放比例,通过科学的计算分析出设计方案在施工后的空气环境质量,并针对设计中可能引起居室空气污染超标的设计之处进行修正。
三、在施工时,严格执行绿色环保标准,选用无毒、少毒,无污染、少污染的绿色施工工艺,并且加强施工现场的管理,降低粉尘、噪音、废气、废水对环境的污染和破坏。
四、在室内装饰装修材料的选择上尽量选用不含甲醛的粘胶剂,不含纤维的石膏板材,不含甲醛的大芯板、贴面板等。
五、做好室内环境检测和治理工作是建立绿色家居的最后一关。消费者购买新房或装修新居后,不要急于入住,应该先找有资质的或权威的室内环境检测部门进行检测,如发现有污染超标之处,可根据居室、厨房、卫生间的不同污染物选用不同功能的空气净化装置,如空气净化器、吸油烟机、臭氧消毒器等,并且注意室内通风换气。
装修效果图家装分类:
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按功能来分:玄关 过道 客厅 卧室 书房 餐厅 厨房 阳台 吧台 花园 卫生间 儿童房 女孩房 男孩房 新婚房 衣帽间 休息室 **室 洗衣间 化妆间 健身房 老人房 工作间 出租屋
按风格来分:欧式古典 欧式现代 中式古典中式现代 中西合壁 新古典** 禅意风格 东南亚风格 美式风格 西班牙风格 田园风格 地中海风格 简约风格 后现代风格 现代风格 自然幽雅 童趣风格
按构件分: 隔断,吊顶,阁楼,鞋柜,门窗,窗格,窗帘,床具,墙绘,电视墙,装饰墙,照片墙,榻榻米,地面装饰,橱柜,地台,飘窗,绿植,浴缸,壁橱,沙发,壁炉,搁架,博古架,洗手池,宠物角,茶点桌,古典家具,吧台,酒架,餐桌,楼梯,书架,马桶,衣柜,灯具,茶几,淋浴房,储物柜,写字台,升降台,家居饰品,梳妆台,木饰,面板,石材,面板,盆栽植物,手绘家具
按户型分: 单身公寓,小户型,中户型,大户型,别墅,复式,楼中楼
按颜色分: 冷色(紫色蓝色绿色),中性色(黑色白色灰色),暖色(红色橙色**)
按属性分: 效果图,实景图,平面图,外观
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