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指的是犯罪现场鉴证科,就是美国**局里设立的调查犯罪现场各种证据的部门,里面的人员并不是探员而是科技人员。CSI的工作是辅助破案,其他环节比如审讯,侦查,背景调查什么的不归他们管.他们通过利用科学手段调取现场的各种证据,从而使案件得以顺利侦破.不过他们也不都是法医,因为在破案过程中,他们除了对死者尸体进行调查外,还会对凶案现场的一些现象,包括很小的细节进行取证和研究,更多的在于表现一些法医学前沿的尖端高科技侦破技术,包括弹道学、犯罪危险因子学、法医毒理学、DNA破裂鉴定、咬痕与血型分析、齿科学、昆虫学、痕迹学、犯罪**心理学等。
CSI是属于汽车4S店售后维修部门,总的说就是一个以客户满意度为中心的调查公司,调查汽车4S店售后维修带给客户的满意体验。顾客满意指数(Customer Satisfaction Index)是近年来国际上发展起来的质量评价指标。1989年,瑞典首先提出并建立了国家用户满意度指数测评体系,量化地评价客户重购率和品牌忠诚度等指标,获取相关的信息为企业策划提供支持,使企业优化流程,做出最佳的决策。美国质量协会(ASQ)从90年**始研究如何评价顾客满意,1994年开始建立一个全国范围的,跨行业的总体指数ACSI,每季度在《幸福》杂志上公布一次用户满意度指数。顾客满意度指数理论是建立在消费心理学、消费行为学及计量经济学的基础上的质量评价科学指标。它将产品性能、可靠性、价格、所提供的相应服务等因素作为考察对象,与顾客期望相比较,由顾客做出评判。由于顾客满意度将质量的技术性、符合性标准,转变为以顾客对产品和服务的感受和体验来评价质量,所以反映了市场经济的本质特征。我国的顾客满意度指数的研究工作正在逐步进入试行推广阶段。由清华大学与国家质量监督检验检疫总局合作的中国顾客满意度指数(CCSI)调查已取得了阶段性成果。
指的是汽车售后服务满意度指数调研。售后服务满意度指数调研(CSI)报告主要从服务质量、服务后交车、服务启动、服务顾问以及服务设施五个主要因子进行评测,通过衡量车主在购车后的12至24个月期间,对授权经销商提供的保养和维修服务的满意度进行评价。
后缀名为.csi文件是可与ContentServ项目内的其它文件参考使用的源代码文件,可以用ContentServ CS EMMS Suite打开。
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